■募集背景 Otonamiは現在ユーザー数が急激に増加しており、 満足度も高く、リピーターとてご利用いただくお客様の増加しているため、 カスタマーサポートチームの体制強化が必要です！ 日本の魅力を上質な感動体験を通して届けたいという想いに共感してくださる、 カスタマーサポートメンバーを募集しています！！ ■業務内容 カスタマーサポートとして、 Otonamiを利用されるハイエンドのユーザー様が安心して体験を実施していただけるようにサポートをし、 体験を提供してくださる事業者からの体験についての問い合わせや調整を行っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・Otonamiにおける･･･

温泉旅館・ホテル・民泊等の予約受付代行の業務全般をお任せします。 各種OTA（楽天トラベル・一休など）、PMS（ホテル顧客システム）、PBX（コールセンター電話システム）等を駆使して、全国の宿泊施設の予約を取り扱います。 電話・ネット・メールの予約処理を行い、訪日客の英語対応も随意行います。 全国にある契約先のホテル・旅館などへの出張もあります。 ･･･

東京都文京区　緑豊かな敷地に建つ東京大学インターナショナル・ビレッジ。 海外留学生、外国人研究者をはじめ、様々な専門分野の学生が集う場所 約1,000人の国際交流を生み出す共用部を兼ね備えた最先端のインターナショナル・ビレッジがあなたの舞台です。 委託業務内容に合うコンシェルジュ業務が実現できるよう情報収集、 コンシェルジュとして必要なマインドを現場実習にて学び、 業務遂行をしていただきます。 ◆コンシェルジュの業務範囲　 ・コンシェルジュとして入寮者全員のご要望を伺い、情報提供を行う通訳案内業務 ・入寮案内、退寮案内 ・銀行口座開設のサポート　 ・基本的には巡回業務以外は受付･･･

エヴァーグリーン・アウトドアセンターは、2000年より北アルプスの美しい山々の麓に位置する長野県白馬村で、いち早くアウトドアのプロフェッショナルとしてガイドツアーやスキーやスノーボードのレッスン、グリーンシーズンにはキッズキャンプまたスクール教育の一環としての体験ツアーなどを行ってきたアウトドアーアドベンチャー会社です。 今回あなたにお任せしたいのは、お客様の予約受付業務。具体的には以下のようなお仕事をご担当いただきます。 ◆具体的な業務内容 ━━━━━━━━━ ・体験レッスンの予約受付の処理（電話、メール） ・電話予約対応(ツアーまたキッズキャンプの質問やり取りなど） ・問い合わせ対･･･

■仕事概要 インバウンド旅行客と伴走し安心して体験を実施していただくことで、顧客に感動体験を届けることができる魅力的なポジションです！ カスタマーサポート担当として、 Wabunkaをご利用いただくユーザー様の予約から体験終了までを一貫してサポートいただきます。 ■具体的な業務内容 ・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ・顧客からの問い合わせ・予約対応 ・事業者との調整 ・予約から入金までのオペレーション運用 ・海外決済機能を使用した入出金管理 ・通訳案内士/ディレクターの手配業務 ■本ポジションのやりがい、面白さ J-CATの役割は、日本の魅力・良さを発信するこ･･･

海外の顧客からの問い合わせへの正確な対応、事業者との日程調整や予約の確認、通訳案内士/ディレクターの手配、入出金管理など、問い合わせから体験提供終了までの一連をサポートする、インバウンド事業部CSチーム。 そんなチームのマネージャーをサポートしてくださる方を募集しています。 ＜具体的な業務内容＞ ・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ・顧客からの問い合わせ・予約対応 ・事業者との調整 ・業務のオペレーション改善やマニュアル作成 ■ポジションの魅力 ━━━━━━━━━ J-CATの役割は、日本の魅力・良さを発信することをミッションとした企業です。 インバウンド事業が･･･

【業務内容】〜在宅勤務可・陣屋コネクトの販売と導入施設のサポート〜 ひとことで表すと、営業とサポートですが、奥が深くやりがいのあるお仕事です。 宿泊業者・地域観光業者・地方自治体に対して、要望や課題を詳細にヒアリング・分析した上で、最適なクラウドソリューション（陣屋コネクト、Pardot、RECAIUSなど）を提案します。導入から活用の支援まで一貫して担当することで、お客様の成功（サクセス）をマネジメントする仕事です。 営業とサポート（導入支援と定着化）の両方を行って頂きます。時には各施設の現場を見て、担当者の意見を聞きながらその施設に最適な設定や運用方法をアドバイスします。 それ･･･

業務内容―日々会員や弊社海外支社・英国本社からのライフスタイルに関するリクエストのお手配とコミュニケーション（日本語と英語） ライフスタイル関連のリクエスト―多種多様なリクエストが参りますが、基本メインには、旅行関係、ダイニング（予約と推薦）、ショッピング関係となります。 訪日・海外旅行のお手配など 企業イベントなどの海外・国内ゲストへのコンシェルジュと訪日旅行のお手配･･･