■業務内容：  ・メール確認・返信代行 ・アポイント調整(電話/メール) ・スケジュール調整 ・会食・打ち合わせ会場などの場所手配 ・出張手配 ・名刺管理（システム登録等） ・資料・書類作成補助 ・記事の編集 ・メルマガの作成 ・問い合わせ対応等の各種カスタマーサポート ・請求書発行 ・各種リサーチ ・その他 （売上管理） ■複数のメンバーとのやりとりが発生します ・代表取締役、各事業部長 ・端末の貸し出し：PCと携帯 ■業務用ツール ・コミュニケーションツール：chatwork ・メール：Gmail ・資料作成、記事編集：Word / Power ･･･

ハワイ、ホノルルに拠点を持ち、ハワイを中心に世界で約40軒のホテルを展開するリゾートホテルチェーンです。ワイキキに3つの人気ホテルや、ハワイ島やカウアイ島、マウイ島にも人気ホテルやコンドミニアムを運営します。今回のお仕事は「アウトリガーホテルズ＆リゾーツ日本予約センター」のお仕事です。日本人のお客様からのホテルのご予約お問い合わせに対応し、ホテルが使用するCRS（Sabre Voice）を使って予約手配を行って頂きます。コンドミニアムを多く持つホテルチェーンでもあり、多くの長期滞在日本人レギュラーゲストも多く、フレンドリーでありながら丁寧な接客を心がけています。完全在宅勤務ですので、全国どこからでもお仕事･･･

■仕事概要 メインは、外国から訪問されるお客様へのカスタマーサポートです。 体験予約から当日の実施まで不安やストレスなく、お客様が体験当日を迎え、体験に集中し、そこから人生への気づきや彩りを感じていただける状態にすることがミッションです。 カスタマーサポート担当として、英語を使用しつつ、Wabunkaをご利用いただくユーザー様の予約から体験終了までを一貫してサポートいただきます。 ■具体的な業務内容 ・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ・顧客からの問い合わせ・予約対応 ・事業者との調整 ・予約から入金までのオペレーション運用 ・海外決済機能を使用した入出金管理 ・通･･･

■仕事概要 弊社のインバウンド事業「Wabunka」は日本の文化体験を提供するサービスです。 この度サービス拡大の一環として、感動体験の提供だけでなく旅行に関わる宿泊・交通などの総合手配を行うチームを立ち上げました。 今後のサービスの成長を目指し、インバウンド旅行客の総合手配チーム立ち上げメンバーとしてご活躍いただきたいです！ ■具体的な業務内容 ・総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ・顧客からの問い合わせ・予約対応 ・事業者との日程調整・予約内容の確認 ・予約から入金までのオペレーション運用 ・海外決済機能を使用した入出金管理 ・通訳案内士/ディレクターの手配業務 ･･･

温泉旅館・ホテル・民泊等の予約受付代行の業務全般をお任せします。 各種OTA（楽天トラベル・一休など）、PMS（ホテル顧客システム）、PBX（コールセンター電話システム）等を駆使して、全国の宿泊施設の予約を取り扱います。 電話・ネット・メールの予約処理を行い、訪日客の英語対応も随意行います。 全国にある契約先のホテル・旅館などへの出張もあります。 ･･･

エヴァーグリーン・アウトドアセンターは、2000年より北アルプスの美しい山々の麓に位置する長野県白馬村で、いち早くアウトドアのプロフェッショナルとしてガイドツアーやスキーやスノーボードのレッスン、グリーンシーズンにはキッズキャンプまたスクール教育の一環としての体験ツアーなどを行ってきたアウトドアーアドベンチャー会社です。 今回あなたにお任せしたいのは、お客様の予約受付業務。具体的には以下のようなお仕事をご担当いただきます。 ◆具体的な業務内容 ━━━━━━━━━ ・体験レッスンの予約受付の処理（電話、メール） ・電話予約対応(ツアーまたキッズキャンプの質問やり取りなど） ・問い合わせ対･･･

海外の顧客からの問い合わせへの正確な対応、事業者との日程調整や予約の確認、通訳案内士/ディレクターの手配、入出金管理など、問い合わせから体験提供終了までの一連をサポートする、インバウンド事業部CSチーム。 そんなチームのマネージャーをサポートしてくださる方を募集しています。 ＜具体的な業務内容＞ ・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ・顧客からの問い合わせ・予約対応 ・事業者との調整 ・業務のオペレーション改善やマニュアル作成 ■ポジションの魅力 ━━━━━━━━━ J-CATの役割は、日本の魅力・良さを発信することをミッションとした企業です。 インバウンド事業が･･･

業務内容―日々会員や弊社海外支社・英国本社からのライフスタイルに関するリクエストのお手配とコミュニケーション（日本語と英語） ライフスタイル関連のリクエスト―多種多様なリクエストが参りますが、基本メインには、旅行関係、ダイニング（予約と推薦）、ショッピング関係となります。 訪日・海外旅行のお手配など 企業イベントなどの海外・国内ゲストへのコンシェルジュと訪日旅行のお手配･･･