仕事内容

日本への旅行を楽しみにしている海外ゲストからの予約受付や、問い合わせ対応がメイン。
海外ゲストがツアーを楽しめるようにサポートするお仕事です。あなたの英語力が輝きます！

・ツアー予約の受付とシステム入力
・予約状況の管理
・「このツアーについて教えて！」など、ゲストからの質問に英語で回答（電話・メール・チャット）
・ゲストとガイドさんを繋ぐ連絡サポート など

世界中のお客様と触れ合える、国際色豊かな環境です。
基本的にはメール・チャット対応がメインで、テンプレート等を活用しながらご対応いただきます。
海外ゲストのお困りごとによっては電話対応が発生する場面もございます。

求める人材

必須条件
・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方（読み書き・会話）
・電話応対の経験がある方
・ExcelやGoogleスプレッドシートの使用経験がある方
・Gmailやチャットツール（Slack,LINE）の使用経験がある方

歓迎条件
・カスタマーサポート経験がある方
・事務経験がある方

マインド/求める人物像
・人と接するのが好きな方
・ホスピタリティ精神のある方
・海外旅行が好きな方
・日本の魅力の発信に興味関心がある方

ツアー運営チームは8名で、20代〜30代のメンバーで構成されています。

#語学を活かす特集

募集要項

概要	インバウンド向けツアー予約サポート
業種	旅行
職種	事務・管理
勤務地	東京都 中央区銀座7-16-21銀座木挽ビル3階
勤務時間	勤務時間　9:00～18:00
休日	完全シフト制、週4日 / 1日4時間～OK！ ▼研修について 入社後1ヶ月は研修期間として、「平日シフトのみ」かつ「出社」をお願いします。 研修期間終了後には、土日祝の勤務が可能となります。 ▼研修終了後の就業場所について 平日は基本出社となりますが、業務の習熟度によってはリモート勤務のご相談も可能です。 土日祝は完全リモート勤務となります。
給与	時給 ￥1,300～
試用期間	3ヶ月
条件	アルバイト / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 副業可 / Web面接可
待遇・福利厚生	厚生年金 健康保険 雇用保険 労災保険
コメント	書類選考→1次面接→内定
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須) 下記について、履歴書にご記載ください。 ・英語レベル（例：TOEIC/TOEFL点数など） ・留学経験の有無 ・シフト希望（例：週●日／1日●時間〜希望）