仕事内容

仕事内容:

Kanazawa Toursはインバウンドに特化した企業で、金沢・高山・白川郷・京都を中心としたプライベート＆グループツアーを展開しております。

様々な文化体験プログラムを行っており、お客様のニーズに合ったツアーを行っております。

オペレーションチームを率いるオフィスマネージャー候補を募集しています。サービス水準の向上、チームサポートの強化、クオリティマネージメントを行うポジションです。

<職務内容>
-チームマネジメント & 成長戦略
-オフィスおよびツアー運営スタッフの採用、トレーニング、成長戦略を主導
-業務運営管理
-予約、契約、物流調整を含む業務の管理と、現場でのツアー実施をサポート
-コンプライアンス & ガバナンス
-規制基準を遵守し、日本および国際的な管理のベストプラクティスに準拠
-顧客 & スタッフサポート
-ツアー前後のコミュニケーション対応を担当し、顧客満足度の向上とプロセスの最適化
-緊急対応サポート
-運営上の緊急事態に際して、現場またはリモートでの支援を提供

<その他の職務内容>
-採用戦略の年次計画を主導し、ツアーデリバリーの質を向上
-マーケティングおよび運営チームと連携し、ブログ投稿やプロモーション素材の作成を支援
-外部の会計チームと協力し、支払い処理および財務管理をサポート
-国内外の学習体験のための出張あり

求める人材

<必要条件>
日本語ビジネスレベル
英語ビジネスレベル
基本的なPCスキル

<歓迎要件>
お客様志向のリーダーシップを発揮できる方
問題解決能力が高く、マルチタスクや締切管理が得意な方
ダイナミックでスピード感のある環境に対応できる柔軟性と回復力を持つ方
チーム環境の中で成長意欲を持って協力できる方

観光業界でキャリアを築きたい方に最適な機会です。


#語学を活かす特集

募集要項

概要	訪日旅行会社のオフィスマネージャー候補
業種	観光案内
職種	オペレーション
勤務地	石川県 金沢市2-1-1 香林坊東急スクエア 最寄り駅: 金沢駅 公共交通機関: バス路線多数 駐車場: 東急スクエアエリアには無料駐車場はございません
勤務時間	勤務日数: 週5日フルタイム 勤務時間: 1日8時間 週末勤務: 土曜日または日曜日のいずれか1日
休日	年間休日: 規定された日数 有給休暇
給与	月給25万円～35万円
試用期間	3ヶ月
条件	正社員 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生	給与: 経験とスキルに基づき、業績に応じた昇給やボーナスあり 社会保険: 健康保険、年金、労災保険、雇用保険の完備 有給休暇: 有給休暇および特別休暇の付与 研修プログラム: キャリア開発サポートを提供
コメント	-選考プロセス: 初回オンライン面談後、1回以上の対面面接を予定。職務に関連するスキル評価を行う場合もあり -開始日: 面接プロセスおよび必要な書類手続き完了後に決定 -結果通知: 面接から数日以内に選考結果を通知
必要応募書類	履歴書