仕事内容

温泉旅館・ホテル・民泊等の予約受付代行の業務全般をお任せします。
各種OTA（楽天トラベル・一休など）、PMS（ホテル顧客システム）、PBX（コールセンター電話システム）等を駆使して、全国の宿泊施設の予約を取り扱います。
電話・ネット・メールの予約処理を行い、訪日客の英語対応も随意行います。
全国にある契約先のホテル・旅館などへの出張もあります。

求める人材

日本のおもてなしが好きで、お客様に素敵な旅行体験をしてもらう業務にコミットできる方
ネット予約時代でお客様が使われるネット、電話、チャット、SNSなどに対応できる方
未経験OK
英語での電話応対・メール回答できる方

ネット・メール・アプリ等をフル活用するので便利ツールに詳しい方は尚可
宿泊施設の勤務経験者（フロント・予約デスクなど）尚可
旅行業界の経験者尚可
コールセンター業務の経験者尚可



#語学を活かす特集

募集要項

概要	ホテル・旅館の予約受付・英語対応
業種	宿泊
職種	カスタマーサポート
勤務地	東京都 千代田区鍛冶町2−7−１神田IKビル9F JR神田駅徒歩1分
勤務時間	1ヶ月の変形労働時間制。年中無休8時−23時の間で自由シフト 当月15日までに翌月の希望提出し20日に確定。従業員の希望優先で調整
休日	完全シフト制（週休2日以上） 休日は取り放題。従業員は無休でいくらでも休みは取れます。 年中無休なので予約センターの休日はありません。 もちろん法定の有給休暇はあります。
給与	時給：1,400円～2,300円 給与は完全実力主義。 １ヶ月に1回ある認定試験で合格すれば時給アップ。 フルタイムで勤務すれば月給25万−45万円までの従業員多数
試用期間	３ヶ月程度（能力による）
条件	正社員 / 契約社員 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす
待遇・福利厚生	8時間以上勤務者には無料ランチ付き 皆勤制度によるマッサージ券支給 各種検定試験奨励金あり 社会保険完備 交通費全額支給 正社員は年2回（月給2−3ヶ月分/回）の売上連動賞与あり 会社拠出の401k年金プランあり 慶弔金手当制度あり
コメント	応募希望の方は、履歴書をアップロードの上、正社員希望とコメントください。書類審査後、面接に進む方にはこちらからご連絡いたします。
必要応募書類	履歴書