仕事内容

ミシュランガイド掲載のTHE JUNEI HOTELにて、お客様の五感を満たすおもてなしのご提供と、既存ホテルでの運営に関わっていただきます。

■ホテルの運営・ゲストサービスに係る業務全般
・チェックイン・チェックアウトの手続きなどフロント業務
・電話、メールなどでの予約受付や問合せ対応
・備品補充や請求書発行などバックヤード業務
・アクティビティや宿泊プランなどの企画など
・収支管理、マネージメント、トレーニング業務
・マーケティング業務

求める人材

≪求める人材≫
・日本の観光、文化発信に興味がある方
・接客の仕事において、お客様とのコミュニケーションおよびお客様の喜びに自身も喜びを感じられる方
・好奇心旺盛、行動力、情熱、挑戦意欲のある方
・ミシュラン5つ星以上のホテルを目指して一から作り上げていく気概のある方
・コミュニケーション能力が高く、お客様や他のスタッフと関係構築ができ、信頼できる方
・マネージメント能力、リーダーシップ力を高めたいという強い意志がある方
・プロフェッショナルとしての自覚があり、謙虚に、素直に、貧欲に成長し続ける努力を厭わない方

≪求めるスキル≫
・英語ビジネスレベル：メール、電話などでの問い合わせ対応およびフロントでの接客、コミュニケーションが取れるレベル

≪歓迎要件≫
・接客業経験者
・多言語が話せる方
・人と話すのが好きな方
・京都好きな方
・向上心が高い方

#語学を活かす特集
#日本文化を世界に伝えるお仕事特集

募集要項

概要	ミシュラン3つ星ホテルのフロント
業種	宿泊
職種	接客・販売
勤務地	京都府 京都市東山区本町4丁目139/ 京都市上京区東堀川通下長者下る3町目14
勤務時間	8時間シフト制（交代制）
休日	■基本就業規則　週休2日制　シフトによる ■週休3日制度導入開始　 ■有給休暇年間10－20日（勤続年数による）＊有給休暇は100%消化を推奨しています。 ■年間休日110日　＊誕生日休暇含む ■別途特別休暇あり ■長期休暇制度あり ■誕生日休暇 ■フレックスタイム制度 ■代休・振替制度
給与	■週休2日制 月給23万円～35万円 （経験者優遇） ■週休3日制度適用の場合（基本給は週休2日に比べて20%減額） ■月給 弊社規定による。経験・スキルに基づく。 ■経験により優遇 ＋インセンティブ賞与 ■賞与有り（基本賞与：基本給1か月－2.5か月） ■昇給・昇進有り（年２回） ■特別賞与制度あり 〇月間MVP 〇半年MVP 〇年間MVP ■2023年度実績（例） 勤務年数 2年 20代　フロントコンシェルジェ　年収：350万円 勤務年数 4年 30代　フロントコンシェルジェ　 年収：470万円
試用期間	6か月
条件	正社員 / 外国人活躍中 / 経験者優遇 / 英語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生	＜法廷福利厚生完備＞ ＜法定外福利厚生一覧＞ ●慶弔見舞金制度（結婚、出産、死亡弔慰など） ご結婚祝い 金五万円 ご出産祝い 金三万円 親孝行祝い 金一万円・・・ご本人の誕生日月に支給 ●食事手当あり ●家賃・住宅手当（マネージャーのみ） ●永年勤続表彰 五年　　特別賞与25万円（旅費実費含む）　特別休暇三日間 一〇年　特別賞与50万円（旅費実費含む）　特別休暇七日間 ●クラブオフ <自己啓発支援・トレーニング制度> ●資格・検定取得支援・・・合格時に受験費・教材費支給 ■推薦資格・検定 京都検定、ホテル・マネジメント技能検定、全国通訳案内士、旅行業務取扱管理者資、インバウンド実務主任者、旅程管理主任者、簿記、書道検定、サービス接遇検定等 ●本の購入費補助・・・実務にかかわる書物 ●文化教養費補助・・・華道教室・茶道教室・神社仏閣拝観 ●語学研修 ●オンライン講義受講補助 ●YMCA宿屋大学受講補助 ●自己啓発セミナーの参加費補助 ●京都市、観光協会、旅行団体が主催する講義受講補助 ●その他、会社が認める社外研修
コメント	2017年7月オープンのTHE JUNEI HOTEL京都・御所西は、4年連続「ミシュランガイド京都・大阪」に3パビリオンホテルとして掲載された全8室の地域密着型スモールラグジュアリーホテルです。 2020年10月には、コンデナスト・トラベラー（Condé Nast Traveler）」が実施した60万人超の読者投票「2020年 リーダーズ・チョイス・アワード（Readers’ Choice Awards 2020）」において、「日本のトップホテル」部門で、第5位に輝きました。 2020年春には、2店舗目となる「THE JUNEI HOTEL京都（東山区）」を開業いたしました。 京都の魅力、奥深さを体験していただくアクティビティープランなども充実させ、これからますます世界を魅了するホテル・旅行のプランを提供していきます。 企業理念、モットーに共感していただける方、THE JUNEI HOTELで一緒に5つ星ホテルを目指したいというチャレンジ精神のある方をお待ちしています。
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須)