仕事内容

あなたにお任せしたいのは、訪日旅行をされる海外からのお客様のお手伝いをするお仕事です。

お客様ご到着からご出発の瞬間まで、継ぎ目のない行程をネイティブのセールスチームと協力し合いながら作り上げて行きます。お客様ご滞在中のカスタマーサービスは担当であるあなたのお仕事です。お客様に笑顔で帰っていただけるようお力をお貸しください。

経験の浅い方には、簡単なお仕事から丁寧に教えるのでご安心ください◎ツアーオペレーターとして成長したい方からのご応募をお待ちしております。
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当社は2005年に立ち上がった欧米富裕層向けの旅行会社です。オーナー（イギリス人）の方針により規模を最小限にとどめ、老舗のブティック型 Japan Travel Agentとして欧米Luxury Marketでは多くの優良エージェント様とお取引をさせていただいております。 またセレブリティ、プライベートジェット利用層などにも多数弊社のサービスをご利用いただいております。お客様の高いニーズに応えられるよう日々新しい情報を収集更新し会社として成長してきました。最近では時代の流れに沿った柔軟な働き方も取り入れつつ、ワークライフバランスのとれた働き方を推奨しています。個々の事情に合わせて柔軟な対応をしております。今回募集している業務の主な内容は以下のようになります。

◆具体的な業務内容
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・ホテル、ハイヤー、アクティビティ、ガイド等の予約手配、行程管理等、主にランドオペレーター業務
・お客様到着時のオリエンテーション、案件により、添乗業務も有り(希望制)
・来日中のお客様への電話、メール等でのサポート対応
・新規アクティビティやホテル、その他関連するものに関するリサーチ及び英語での社内共有

◆入社後の流れ
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先輩マネージャーのアシスタントとして、基本的な業務をひと通り覚えていただいた後、担当案件をお任せします。担当になってもサポートスタッフが付き、いざという時にカバーし合える体制なのでご安心ください。イギリスチームとも英語で頻繁にやりとりをしますので英語力も一気に上がります。また、来日するイギリス人スタッフに同行してホテルの視察や視察旅行に行っていただく機会もあります。

◆フレキシブルに働けます◎
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当社では、子供を持つ社員も多く、働き方に関して柔軟に対応する体制が整っています。コロナ渦以降はリモートワークも活用しながら、個々のライフスタイルに合わせた働き方も推奨しています。

求める人材

◆必須条件
・日本語ビジネスレベル（読み書きを含む)
・英語ビジネスレベル (目安TOEIC 800点以上）
・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPointは自由に扱えるレベル）
　※弊社使用ソフト：Office 365・File Maker・Teamsなど

◆歓迎条件
・海外での滞在経験
・ビジネスでの英語経験
・ツアーオペレーター、旅行の手配業務などの経験

◆求める人物像
・自ら意欲的に仕事を覚える姿勢のある方
・誰とでも円滑なコミュニケーションがとれる方
・チームの一員として働くことが好きな方
・様々な状況下でバイタリティを持って仕事に向き合える方
・ホスピタリティ精神を持ってお客様と接することができる方


#語学を活かす特集

募集要項

概要	インバウンド旅行の予約手配
業種	旅行
職種	オペレーション
勤務地	東京都 千代田区富士見1ー3ー11 デュープレックスビズ801 ※リモートワーク週3回まで可（研修3か月終了後から/3か月間は毎日出社必須） ＜アクセス＞ 飯田橋駅西口より徒歩4分
勤務時間	10:00～18:30（休憩：1時間） ※フレックスタイム制もOK　（コアタイム11時00分～17時00分） ※業務に慣れるまでは、出社ベースでの勤務となります。
休日	週休2日制 ◆休暇制度 ・有給休暇：10日～20日 ・休暇制度：育児休暇
給与	月給25万円～40万円 (経験により優遇有り） ◆賞与 年1回（業績による） ◆昇給 年1回（業績による） ◆手当 ・通勤手当 ・残業手当 ・資格手当（旅行業取扱管理者の資格を取得された場合は資格手当がつきます）
試用期間	3〜6ヶ月
条件	正社員 / 契約社員 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / リモートワーク可 / Web面接可
待遇・福利厚生	社会保険完備 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）
コメント	提出書類 履歴書及びCV（英文履歴書）→ 面接（2回）
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須)