仕事内容

白馬村 八方尾根ゲレンデ前にある高級コンドミニアムホテル「Mountain Side」および白馬村人気の別荘地和田野エリアにある高級別荘の宿泊運営および建物管理をしている会社です。
冬季インバウンドのお客様が増え、ともに元気に働いてくれるスタッフを募集します。

■仕事内容
少数精鋭のゲストサービスチームにて
・予約業務
・お客様の問合せ対応、各種予約手配（コンシェルジュ業務）
・建物管理業務
・送迎業務（頻度は少ないですが、おもにグリーンシーズン）

オフシーズンは事務仕事や建物管理業務が多くなりますが、冬季は主にインバウンドのお客様との接客（フロントでのチェックイン・アウト対応、コンシェルジュ業務）がメインになります。
すべての宿泊施設にセルフチェックインシステムを導入してスタッフの業務軽減を図っています。
その上で必要な人的サポート、おもてなしに従事していただきます。
当社のコンシェルジュサービスはお客様から高評価をいただいており、お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じる方に最適な環境です。
冬季のゲストは約80％が海外からのお客様です。英語や中国語といった語学力を存分に活かせます。

各別荘にお泊まりのお客様のご要望にもお応えしますので、フットワーク軽く、幅広い業務をこなしてくれる方を求めます。

求める人材

＜必須要件＞
・日本語　ビジネス～母国語レベル（日本のお客様と的確な電話応対、メール返信、ご案内文作成ができる）
・英語　ビジネスレベル（海外の代理店、お客様と込み入った案件も的確に電話やメールでコミュニケーションが取れる TOEIC700以上）
・普通自動車運転免許（AT可）
・基本的なPCスキル（Word, Excel)
・外国籍の方は適切な就労ビザを保持していること

＜歓迎要件＞
・中国語
・Adobe Illustrator（簡単なチラシ作成程度）
・宿泊業での経験、予約システム利用経験
・マーケティングやSNS発信の経験

＜求める人材＞
・接客業が好きで、「気の利くおもてなし」が得意な方
・入力業務が早く正確な方
・明るくコミュニケーション能力が高い方
・白馬村が好きな方。さらに盛り上げたいとお考えの方。

※入社時期は相談可能ですが、遅くても2024年10月から勤務を開始していただきます。
※使用期間3か月あり（その間の労働条件は変わりません）


#語学を活かす特集

募集要項

概要	高級ホテルのフロントスタッフ
業種	宿泊
職種	接客・販売
勤務地	長野県 北安曇郡白馬村北城5629-4（事務所） 北安曇郡白馬村北城4313-1（コンドミニアムホテル Mountain Side）
勤務時間	変形労働時間制　シフト制 夏季 9:00～17:00（実働7時間） 冬季 7:30～20:00（実働8時間）
休日	年間96日+春季/秋季特別休暇10日+有休 オフシーズンは有休休暇と合わせて長期休暇も取得可能
給与	月給250,000円～ (ご経験により優遇） ■昇給年1回 ■賞与年2回（7月、12月） ※業績により期末賞与あり（3月） ■残業手当
試用期間
条件	正社員 / 外国人活躍中 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生	・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・制服貸与 ・八方尾根スキー場シーズン券共有利用可 ・豪華賞品が当たる忘年会開催 白馬村で住居が必要な場合、関連不動産会社による優先的な斡旋が可能です。 北アルプスの麓で、一年を通して様々なアクティビティに挑戦できます。スキーやスノーボードはもちろん、新緑の中のハイキングや青木湖でのカヤックやSUPなど、自然の中でのびのびと暮らせます。冬季はとても忙しいですが、グリーンシーズンはほぼ残業はありません。まとまったお休みも皆が取っています。プライベートも仕事も充実した生活を送ってみませんか。
コメント	＜選考の流れ＞ ①書類選考→②1次面接（WEB面接可）→③社長面接
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須) ◆UIターン歓迎 人気の白馬エリアは住居探しに苦労しますが、移住・引越しが発生する場合、親会社であるさくら不動産が取扱う物件を優先的にご紹介いたします。