仕事内容

観光やボランティア活動に興味をお持ちの方
観光スポットやトレンドに敏感で情報収集が好きな方、
JTBグループ会社の当社で一緒に働きませんか？
正社員登用制度あり・年間休日124日程度で働きやすい環境です！
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東京を訪れる国内外からの旅行者へ観光案内などを行う「観光ボランティア」。観光ボランティアの方々か楽しく、気持ちよくボランティア活動ができるようにサポート・管理をするのが私たちの仕事です。

観光ボランティアは年齢・性別・職業もバラバラ。そのため同じように活動をしていても、出てくる意見は多種多様。それぞれの思いや考えを理解し、実現できるように調整していくのが、この仕事の醍醐味でもあります。

■具体的な業務内容
・ボランティアの管理・手配・サポート
（活動シフト調整、活動時のサポート、活動備品配布・回収など）
・観光スポット等の情報収集と共有
・ボランティアからのヒアリング
・各種調査等の集計業務
・活動報告書の作成・提出
・研修企画・運営

※スキルや適性に応じ、以下の業務をお願いする場合があります。
・経理労務他、総務事務
・外国人観光客からの都内ガイドツアーの申込受付、観光ボランティア手配

■平日は基本的に事務作業を行います
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平日は事務局本部（三田オフィス）での事務業務がメインですが、週末はボランティア活動の拠点での現場管理・サポートを担当いただきます。役割に応じて、報告書作成や集計作業、現場でのボランティアの対応など、スムーズな運営をサポートするための業務を行います。

■教育研修制度あり◎
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当社では、年間を通じてスタッフ研修を実施しています。研修内容は、接遇マナーやコミュニケーションスキル、ボランティアの基礎など多岐にわたります。更に、SDGsやユニバーサルツーリズムに関連する研修も行われます。ご自身の能力向上だけでなく、ボランティアさんへの教育にも役立てることができます！

■将来のキャリアパス
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現在派遣スタッフ含め、20～40代のメンバー約40名が運営スタッフとして活躍しております。分からない事は丁寧に指導するなど、サポート体制も万全です。また、正社員登用制度も整っておりますので、腰を据えて長く働くことができます。これまでにも多くの方が正社員になり活躍しています。

求める人材

未経験者・初心者歓迎！学歴不問・第二新卒の方も歓迎です◎

■必須要件
・基本的なパソコン操作（エクセル、ワード、パワーポイント）ができる方

■歓迎要件
・英語を話せる方（英語ができる方には外国人観光客からのツアーの受付など担当いただきたいです！）
・旅行・観光行での経験がある方（観光ガイド・観光案内・ホテルのフロントなど）
・販売・接客業の経験がある方（店長職・カウンター・インフォメーションスタッフなど）
・バックオフィス経験のある方（事務・経理・総務）

■求める人物像
・日本や東京の魅力を国内外の旅行者へ発信したいという想いを持つ方
・人と接することが好きな方
・自ら学ぶ意欲をお持ちの方
・観光やボランティア活動に興味をお持ちの方
・旅行・街歩きが好きな方
・正確さを持って作業ができる方

■こんなスタッフが活躍中（先輩の前職をご紹介）
現在活躍中のスタッフは、中途入社がほとんどで年齢・性別も様々です。元ホテルスタッフや百貨店の販売員、旅行会社勤務、交通関連会社勤務、ブライダルプランナー、アミューズメントパークのキャストなど接客関連出身者も多いですが、留学後の就職先として、未経験からキャリアをスタートさせたスタッフも多数在籍しています。

Excel、Wordなどパソコンを使った作業は多いですが、適宜先輩より学べる環境ですので安心して働くことができます。上司や同僚も優しく、気にかけてくださる方ばかりです。


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募集要項

概要	観光ボランティア事務局の運営
業種	観光案内
職種	事務・管理
勤務地	東京都 港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング12階（本部） ＜アクセス＞ 「芝公園駅」より徒歩3分 「三田駅」より徒歩4分 「田町駅」より徒歩7分
勤務時間	9:00～19:00の間の8時間/休憩1時間 ※シフト制 ※残業月10時間以内
休日	月8～10日　※シフト制 ■休暇制度 ・年間休日数124日 ・有給休暇 ・産休育休 ・介護休暇 ・特別休暇
給与	月給：23万円～26万円 ※経験・能力により応相談 ※残業の場合は別途時間外手当全額支給 【年収例】 420万円／45歳・管理職（月給35万円）
試用期間	無し
条件	契約社員 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生	・交通費支給※当社指定経路による ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・正社員登用制度有 ・産休育休制度（取得実績有） ・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」 ・共済組合制度 ・自己啓発支援（通信教育支援） ・役職手当 ・服装自由
コメント	＜選考の流れ＞ 書類選考→一次面接→最終面接→内定 ※オンライン面接可能
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須)